Social media corporativa
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Social Media es tecnología. Esto fue evidente en el evento de MundoContact sobre la convergencia de tecnología. Alestra y Mitel nos hablaron del nuevo layer de colaboración que tienen que tener las Unified Communications - ya no es solo comunicación... pero las redes sociales y las herramientas 2.0 están impactando los métodos de comunicación... ahora no es sobre comunicación solamente, es sobre colaboración.
Social Media es colaboración. También fue super interesante poder ver a empresas como Avaya (a nivel global) y a Tellware (empresa local y regional) presentar sus planes de integrar Twitter y las otros canales sociales a sus software.